Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky
Reklamační řád
Zásady zpracování osobních údajů

Provozovatel: McBerg s.r.o., Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, IČO 04145909, DIČ CZ04145909, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 23837.

Tento dokument je pracovní návrh připravený podle aktuálně dostupných údajů o provozu WoodBlocX.cz a právní úpravy účinné k 8. 9. 2026. Před zveřejněním doporučujeme finální právní kontrolu advokátem, zejména u individuálních zakázek, montážních služeb a předávání dat mezi McBerg s.r.o. a WoodBlocX Ltd.

I. VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY

účinné od: 1. 1. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) společnosti McBerg s.r.o., se sídlem Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, IČO 04145909, DIČ CZ04145909, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 23837 (dále jen „prodávající“), upravují práva a povinnosti vznikající v souvislosti s kupními smlouvami uzavíranými prostřednictvím internetového obchodu WoodBlocX CZ na www.woodblocx.cz.

1.2. Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail info@woodblocx.cz; telefonní kontakt je uveden aktuálně na webu www.woodblocx.cz. Adresa pro písemné doručování je sídlo prodávajícího, není-li u konkrétního úkonu uvedeno jinak.

1.3. Kupujícím může být spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná.

1.4. Ustanovení těchto VOP upravující zvláštní práva spotřebitele se nepoužijí na kupujícího, který uzavírá smlouvu v souvislosti se svou podnikatelskou činností.

1.5. Odchylná ujednání v kupní smlouvě nebo individuální nabídce mají přednost před těmito VOP.

1.6. VOP jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupující má před odesláním objednávky možnost se s nimi seznámit a uložit si je.

2. Informace o zboží a cenách

2.1. Informace o zboží, jeho vlastnostech a ceně jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo v konfigurátoru. Ceny jsou uváděny včetně DPH, není-li u nabídky pro podnikatele výslovně uvedeno jinak.

2.2. Náklady na dopravu, způsob dopravy a případné další náklady jsou kupujícímu sděleny před odesláním objednávky. Rozhodující je cena zobrazená v košíku nebo individuální nabídce v okamžiku objednání.

2.3. Prodávající může ceny a nabídku měnit. Změna nemá vliv na již uzavřenou kupní smlouvu.

2.4. Fotografie a vizualizace mají informační charakter. U přírodního dřeva jsou přirozené rozdíly v kresbě, odstínu, sukách a postupné změny vzhledu běžnou vlastností materiálu, nikoli samy o sobě vadou.

2.5. Je-li cena zjevně chybná v důsledku technické chyby nebo omylu (např. řádově neodpovídá obvyklé ceně), prodávající kupujícího bez zbytečného odkladu kontaktuje. Nedojde-li k dohodě o správné ceně, může být objednávka odmítnuta před uzavřením smlouvy; byla-li smlouva již uzavřena, postupuje se podle zákona.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1. Kupující provádí objednávku prostřednictvím internetového obchodu, konfigurátoru, případně na základě individuální nabídky prodávajícího.

3.2. Před odesláním objednávky může kupující zkontrolovat a měnit zadané údaje, obsah košíku, způsob dopravy a platby.

3.3. Objednávka musí být odeslána prostřednictvím tlačítka nebo obdobného prvku, který jednoznačně vyjadřuje, že objednávka zakládá povinnost zaplatit (Objednat s povinností platby).

3.4. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito VOP a souhlasí s nimi. Souhlas s marketingem není podmínkou uzavření kupní smlouvy.

3.5. Po obdržení objednávky zašle prodávající kupujícímu elektronické potvrzení o jejím přijetí. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, který je uveden v objednávkovém procesu nebo potvrzení objednávky; není-li uvedeno jinak, uzavřením smlouvy se rozumí potvrzení objednávky prodávajícím.

3.6. Prodávající je oprávněn před potvrzením objednávky požádat kupujícího o dodatečné potvrzení údajů, zejména u neobvyklého množství zboží, atypické dopravy nebo individuálního návrhu.

3.7. Smlouva se uzavírá v českém jazyce, pokud se strany nedohodnou jinak. Prodávající smlouvu archivuje v elektronické podobě; kupujícímu je obsah smlouvy a VOP zpřístupněn v potvrzení nebo jiným způsobem umožňujícím jejich uchování.

4. Konfigurátor, standardní varianty a individuální zakázky

4.1. Konfigurátor WoodBlocX umožňuje sestavit velké množství kombinací z předem stanovených variant a komponent. Skutečnost, že konkrétní kombinace není běžně vystavena jako samostatný produkt nebo že existují tisíce možných kombinací, sama o sobě neznamená, že jde o zboží vyrobené podle požadavků spotřebitele ve smyslu zákonné výjimky z práva na odstoupení.

4.2. U zboží vytvořeného pouze volbou z možností předem definovaných prodávajícím v konfigurátoru se právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy posuzuje jako u běžného zboží, pokud nejsou splněny jiné zákonné podmínky výjimky.

4.3. Výjimka z práva na odstoupení může být uplatněna u skutečně individuální zakázky vyrobené podle konkrétních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobené jeho osobním potřebám, například pokud prodávající na základě individuálního zadání vytvoří atypické řešení mimo předem nabízené varianty. Prodávající na tuto skutečnost spotřebitele před uzavřením smlouvy výslovně upozorní.

4.4. Bezplatný návrh nebo vizualizace sama o sobě nezakládá povinnost kupujícího objednávku uskutečnit, pokud nebylo výslovně sjednáno jinak.

5. Platební podmínky

5.1. Kupní cenu a případné náklady spojené s dodáním lze uhradit způsoby aktuálně nabízenými v objednávkovém procesu, zejména bankovním převodem, on-line platební kartou nebo dobírkou.

5.2. U osobního odběru může prodávající vyžadovat platbu předem. Konkrétní podmínky jsou uvedeny při objednávce nebo v potvrzení objednávky.

5.3. Při bezhotovostní platbě je závazek kupujícího splněn připsáním příslušné částky na účet prodávajícího.

5.4. Prodávající vystaví kupujícímu daňový doklad v souladu s právními předpisy.

6. Dodání zboží a osobní odběr

6.1. Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvního přepravce jako balík nebo paletová zásilka, případně je možné sjednat osobní odběr ve Strakonicích.

6.2. Cena dopravy, případná doprava zdarma, hranice pro jednotlivé typy přepravy a aktuální výdejní místo jsou uvedeny na webu a/nebo v objednávkovém procesu. Údaj zobrazený kupujícímu před odesláním objednávky je součástí smlouvy.

6.3. Předpokládaný termín dodání uvedený na webu je orientační, pokud nebyl konkrétní termín výslovně sjednán jako závazný. Prodávající informuje kupujícího o podstatném prodlení.

6.4. Kupující je při převzetí zásilky oprávněn zkontrolovat stav obalu a zjevné poškození. Zjistí-li poškození, doporučuje se je zaznamenat s dopravcem a pořídit fotodokumentaci. Neprovedení kontroly nebo neuvedení výhrady při převzetí samo o sobě nezbavuje spotřebitele zákonných práv z vadného plnění.

6.5. Nebezpečí škody na věci přechází na spotřebitele převzetím zboží; u podnikatele se přechod nebezpečí řídí zákonem a sjednaným způsobem dopravy.

6.6. Nepřevezme-li kupující bez oprávněného důvodu řádně dodané zboží, může prodávající požadovat náhradu účelně vynaložených nákladů, pokud mu takové náklady skutečně vznikly. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy.

7. Odstoupení spotřebitele od smlouvy uzavřené na dálku

7.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů, není-li dána zákonná výjimka.

7.2. U kupní smlouvy běží lhůta zpravidla ode dne převzetí zboží. Obsahuje-li jedna objednávka více kusů dodávaných samostatně nebo po částech, běží lhůta od převzetí posledního kusu nebo části, stanoví-li tak zákon.

7.3. Pro zachování lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před jejím uplynutím. Odstoupení lze zaslat zejména na info@woodblocx.cz nebo na adresu sídla prodávajícího. Spotřebitel může použít vzorový formulář uvedený v příloze tohoto dokumentu.

7.4. Spotřebitel zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel, pokud zákon nebo dohoda stran nestanoví jinak.

7.5. U rozměrných paletových zásilek, které nelze vrátit běžnou poštou, mohou být náklady na vrácení podstatně vyšší než u běžného balíku. Prodávající poskytne spotřebiteli před uzavřením smlouvy zákonem vyžadovanou informaci o těchto nákladech nebo jejich přiměřeném odhadu, je-li to vyžadováno.

7.6. Prodávající vrátí spotřebiteli bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj na základě smlouvy přijal, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo spotřebitel prokáže, že je odeslal, podle toho, co nastane dříve.

7.7. Peněžní prostředky se vracejí stejným způsobem, jakým je prodávající přijal, ledaže spotřebitel výslovně souhlasí s jiným způsobem, který mu nezpůsobí další náklady.

7.8. Spotřebitel odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než bylo nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.

7.9. Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného podle skutečně individuálních požadavků spotřebitele nebo přizpůsobeného jeho osobním potřebám. Pouhá volba z předem stanovených možností konfigurátoru se za takovou výjimku automaticky nepovažuje.

7.10. Prodávající nespojuje zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy s žádnou smluvní pokutou ani jinou sankcí.

8. Práva z vadného plnění

8.1. Práva spotřebitele z vadného plnění se řídí zejména § 2161 a násl. občanského zákoníku. Podrobný postup je uveden v Reklamačním řádu, který tvoří část II tohoto dokumentu.

8.2. Prodávající odpovídá spotřebiteli, že věc při převzetí nemá vady a splňuje zákonné požadavky na jakost, množství, funkčnost, kompatibilitu, bezpečnost a další ujednané a obvyklé vlastnosti.

8.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví v době dvou let od převzetí věci. Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.

8.4. Přirozené vlastnosti dřeva, zejména rozdíly v kresbě a odstínu, drobné sesychací trhliny, suky nebo přirozené šednutí působením povětrnosti, nejsou vadou, pokud nebrání sjednanému nebo obvyklému užívání výrobku a odpovídají povaze materiálu.

9. Montáž, návody a bezpečné užívání

9.1. Je-li zboží určeno k montáži kupujícím, je kupující povinen postupovat podle dodaného nebo zveřejněného návodu a používat výrobek v souladu s jeho určením.

9.2. Vada způsobená nesprávnou montáží kupujícím není vadou, za kterou prodávající odpovídá, ledaže byla nesprávná montáž způsobena vadou nebo nedostatkem návodu poskytnutého prodávajícím.

9.3. U konstrukcí, které zadržují zeminu, překonávají významný výškový rozdíl nebo jsou umístěny ve zvláštních stavebních či geotechnických podmínkách, může být nezbytné odborné posouzení. Produktové informace nenahrazují projektovou dokumentaci, statický výpočet ani povolení vyžadované právními předpisy.

10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

10.1. Dojde-li mezi prodávajícím a spotřebitelem ke spotřebitelskému sporu z kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail adr@coi.gov.cz, web coi.gov.cz/informace-o-adr/.

10.2. Tím není dotčeno právo spotřebitele obrátit se na příslušný soud.

11. Závěrečná ustanovení

11.1. Právní vztahy se řídí právem České republiky. Volbou českého práva není spotřebitel zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště, pokud se použijí podle příslušných předpisů.

11.2. Prodávající je oprávněn VOP měnit pro budoucí smlouvy. Na již uzavřenou smlouvu se použije znění účinné v okamžiku jejího uzavření.

11.3. Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, nemá to vliv na platnost ostatních ustanovení.

11.4. Tyto VOP nabývají účinnosti dne 1. 1. 2026.

II. REKLAMAČNÍ ŘÁD

pro spotřebitele nakupující na WoodBlocX.cz

1. Základní pravidla

1.1. Tento reklamační řád upravuje postup při uplatnění práv z vadného plnění u zboží zakoupeného od McBerg s.r.o. spotřebitelem.

1.2. Reklamaci lze uplatnit zejména e-mailem na info@woodblocx.cz, písemně v sídle prodávajícího nebo jiným způsobem, který prodávající aktuálně umožňuje.

1.3. Prodávající při přijetí reklamace vydá spotřebiteli písemné potvrzení, ve kterém uvede datum uplatnění reklamace, její obsah, požadovaný způsob vyřízení a kontaktní údaje spotřebitele potřebné pro informování o vyřízení.

1.4. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena a spotřebitel o tom informován nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodnou na delší lhůtě.

2. Za jaké vady prodávající odpovídá

2.1. Prodávající odpovídá, že zboží při převzetí odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti, je vhodné k účelu, pro který je kupující požaduje a s nímž prodávající souhlasil, a je dodáno s ujednaným příslušenstvím a pokyny.

2.2. Zboží musí rovněž splňovat obvyklé požadavky, které může spotřebitel rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a veřejná prohlášení prodávajícího nebo výrobce.

2.3. Spotřebitel může vytknout vadu, která se projeví do dvou let od převzetí zboží. Projeví-li se vada v prvním roce od převzetí, má se za to, že existovala již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje.

2.4. Práva z vadného plnění se nevztahují na opotřebení způsobené obvyklým užíváním, poškození způsobené nesprávným užíváním nebo montáží v rozporu s návodem ani na přirozené vlastnosti materiálu, které nepředstavují vadu.

2.5. U dřevěných prvků jsou přirozené zejména rozdíly v odstínu a kresbě, suky, přiměřené sesychací trhliny a změny barvy vlivem povětrnosti. Posouzení vždy závisí na rozsahu projevu a jeho vlivu na funkčnost a sjednané vlastnosti.

3. Jak reklamaci uplatnit

3.1. Pro rychlé vyřízení doporučujeme uvést číslo objednávky nebo dokladu, popis vady, kdy se projevila, a přiložit fotografie. Tyto údaje usnadňují vyřízení; spotřebiteli nelze upřít reklamaci jen proto, že některý nepovinný údaj nedoložil, pokud lze nákup prokázat jinak.

3.2. Je-li pro posouzení vady nezbytné zboží prohlédnout, prodávající se spotřebitelem dohodne na způsobu jeho předání. U rozměrných konstrukcí může být vhodná fotodokumentace, videodokumentace nebo prohlídka na místě.

3.3. Náklady účelně vynaložené spotřebitelem při oprávněné reklamaci nese prodávající v rozsahu stanoveném zákonem.

4. Způsob vyřízení reklamace

4.1. Má-li věc vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění. Podle zákonných podmínek si může zvolit opravu věci nebo dodání nové věci bez vady, ledaže je zvolený způsob nemožný nebo ve srovnání s druhým způsobem nepřiměřeně nákladný.

4.2. Prodávající může odmítnout vadu odstranit, je-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

4.3. Spotřebitel může požadovat přiměřenou slevu nebo odstoupit od smlouvy zejména tehdy, pokud prodávající vadu odmítl odstranit nebo ji neodstranil v souladu se zákonem, vada se projeví opakovaně, jde o podstatné porušení smlouvy nebo je z okolností zřejmé, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží pro spotřebitele.

4.4. Spotřebitel nemůže odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná; zákon stanoví pravidla pro posouzení této skutečnosti.

4.5. Po vyřízení reklamace vydá prodávající spotřebiteli potvrzení o datu a způsobu vyřízení, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

5. Poškození při přepravě a chybějící díly

5.1. Při převzetí doporučujeme zkontrolovat obal a zjevné poškození. Pokud je zásilka poškozená, je vhodné pořídit fotografie a uvést výhradu dopravci.

5.2. Zjištění poškození až po převzetí samo o sobě neznamená ztrátu práv spotřebitele. Včasné oznámení však usnadní prokázání, že k poškození došlo před převzetím.

5.3. Chybějící nebo nesprávně dodané komponenty oznamte co nejdříve na info@woodblocx.cz; prodávající prověří obsah expedice a navrhne nápravu.

6. Dobrovolná záruka za jakost

6.1. Pokud prodávající nebo výrobce u konkrétního výrobku poskytuje nad rámec zákonných práv dobrovolnou záruku za jakost, její obsah, délka a podmínky se řídí příslušným záručním prohlášením.

6.2. Dobrovolná záruka za jakost neomezuje zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.

III. ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

WoodBlocX CZ / McBerg s.r.o.

1. Kdo je správcem osobních údajů

1.1. Správcem osobních údajů je McBerg s.r.o., se sídlem Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, IČO 04145909, DIČ CZ04145909, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Českých Budějovicích, oddíl C, vložka 23837.

1.2. Kontakt pro otázky ochrany osobních údajů: info@woodblocx.cz. Společnost neoznačuje běžnou kontaktní osobu jako „pověřence pro ochranu osobních údajů“, pokud nebyl pověřenec formálně jmenován podle GDPR.

2. Jaké údaje zpracováváme

• identifikační údaje, zejména jméno a příjmení, případně obchodní firma, IČO a DIČ;
• kontaktní údaje, zejména e-mail, telefon, fakturační a doručovací adresa;
• údaje o objednávkách, platbách, reklamacích, komunikaci a zákaznickém účtu;
• údaje související s individuálním návrhem, například rozměry projektu, fotografie místa nebo náčrtky, pokud je zákazník poskytne;
• technické údaje související s používáním webu a cookies v rozsahu podle nastavení souhlasu;
• údaje pro zasílání newsletteru, zejména e-mail a případně jméno.

3. Účely a právní základy zpracování

3.1. Vyřízení objednávky a plnění smlouvy. Údaje zpracováváme, protože jsou nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy, komunikaci o objednávce, dodání zboží a řešení požadavků zákazníka.

3.2. Plnění právních povinností. Některé údaje uchováváme v rozsahu vyžadovaném účetními, daňovými, spotřebitelskými a dalšími právními předpisy.

3.3. Oprávněné zájmy. V nezbytném rozsahu můžeme zpracovávat údaje pro ochranu právních nároků, prevenci zneužití, bezpečnost systémů a přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům, pokud to právní předpisy dovolují. Proti zpracování pro přímý marketing lze kdykoli vznést námitku.

3.4. Souhlas. Pokud se osoba přihlásí k newsletteru a nelze využít jiný zákonný titul, zpracováváme údaje na základě jejího souhlasu. Souhlas je dobrovolný a lze jej kdykoli odvolat, aniž je tím dotčena zákonnost předchozího zpracování.

3.5. Souhlas s marketingovými nebo analytickými cookies se řídí volbou uživatele v cookie liště. Nezbytné cookies mohou být používány bez souhlasu, pokud splňují zákonné podmínky.

4. Newsletter a obchodní sdělení

4.1. Pro rozesílání newsletteru používáme službu Mailchimp provozovanou společností The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp, součástí skupiny Intuit.

4.2. Osoba, která se přihlásí k odběru novinek, může odběr kdykoli ukončit prostřednictvím odhlašovacího odkazu v každém obchodním sdělení nebo kontaktováním McBerg s.r.o.

4.3. U stávajících zákazníků mohou být za podmínek právních předpisů zasílána obchodní sdělení týkající se vlastních obdobných výrobků nebo služeb i bez samostatného marketingového souhlasu; zákazník musí mít jednoduchou možnost takové zasílání odmítnout při získání kontaktu i v každém sdělení.

4.4. Souhlas s newsletterem není součástí souhlasu s VOP a není podmínkou nákupu.

5. Komu osobní údaje předáváme

5.1. Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny nebo předány zejména:

• dopravcům a logistickým partnerům za účelem doručení zboží;
• poskytovatelům platebních služeb a bankám v rozsahu nezbytném pro platbu;
• poskytovatelům IT, hostingu, e-shopového řešení a technické podpory;
• účetním, daňovým a právním poradcům, pokud je to nezbytné;
• WoodBlocX Ltd., Munro Sawmills, Old Evanton Road, Dingwall, Ross-shire, Scotland, United Kingdom, IV15 9UN, pokud je předání nezbytné pro návrh, výrobu, zákaznickou podporu nebo vyřízení objednávky;
• The Rocket Science Group LLC d/b/a Mailchimp / Intuit v souvislosti s rozesíláním newsletteru.

5.2. U každého příjemce předáváme pouze údaje, které jsou potřebné pro daný účel, a podle povahy vztahu zajišťujeme odpovídající smluvní a organizační ochranu.

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

6.1. Spojené království je podle aktuálního rozhodnutí Evropské komise zemí s odpovídající úrovní ochrany osobních údajů. Předávání údajů WoodBlocX Ltd. proto může probíhat na základě tohoto rozhodnutí, pokud jsou splněny ostatní podmínky GDPR.

6.2. Mailchimp zpracovává údaje také ve Spojených státech. Mailchimp/Intuit uvádí, že je certifikován v rámci EU–U.S. Data Privacy Framework a současně ve svých smluvních podmínkách používá standardní smluvní doložky jako další mechanismus pro mezinárodní přenosy.

6.3. Pokud by se právní základ pro některý mezinárodní přenos změnil, správce použije jiný mechanismus dovolený GDPR nebo přenos odpovídajícím způsobem upraví.

7. Doba uchování

7.1. Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro daný účel.

• údaje o objednávce a smluvním vztahu po dobu plnění smlouvy a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
• účetní a daňové doklady po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy;
• údaje související s reklamací po dobu jejího vyřízení a následně po dobu potřebnou k ochraně právních nároků;
• údaje pro newsletter do odvolání souhlasu nebo uplatnění námitky/odhlášení, podle použitého právního základu;
• cookies podle jejich typu a doby uvedené v cookie liště nebo zásadách cookies.

7.2. Po uplynutí příslušné doby údaje vymažeme nebo anonymizujeme, není-li další uchování vyžadováno zákonem.

8. Práva subjektu údajů

8.1. Za podmínek GDPR má subjekt údajů zejména právo:

• získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a právo na přístup k nim;
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů;
• požadovat výmaz osobních údajů, jsou-li splněny zákonné podmínky;
• požadovat omezení zpracování;
• na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR;
• vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu; proti přímému marketingu lze námitku vznést kdykoli;
• kdykoli odvolat souhlas, je-li zpracování založeno na souhlasu;
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

8.2. Žádosti lze zaslat na info@woodblocx.cz. Před vyřízením žádosti můžeme přiměřeným způsobem ověřit totožnost žadatele.

9. Povinnost poskytnout údaje

9.1. Poskytnutí údajů nezbytných k uzavření a plnění smlouvy je smluvním požadavkem. Bez nich nemusíme být schopni objednávku vyřídit nebo zboží doručit.

9.2. Poskytnutí údajů pro newsletter je dobrovolné.

10. Automatizované rozhodování

10.1. McBerg s.r.o. neprovádí automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky na zákazníka, pokud není u konkrétní služby výslovně uvedeno jinak.

11. Zabezpečení osobních údajů

11.1. Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, změnou nebo zneužitím. Přístup k údajům mají pouze osoby, které je potřebují pro plnění svých úkolů.

12. Cookies

12.1. Podrobnosti o používaných cookies, jejich poskytovatelích, účelu a době uložení jsou uvedeny v cookie liště nebo samostatných zásadách cookies na webu WoodBlocX.cz.

12.2. Uživatel může své volby pro nepovinné cookies změnit prostřednictvím nastavení cookies na webu.

13. Změny zásad

13.1. Tyto zásady můžeme aktualizovat zejména při změně používaných služeb nebo právních předpisů. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na WoodBlocX.cz s uvedením data účinnosti.

PŘÍLOHA – VZOROVÝ FORMULÁŘ PRO ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY

(Formulář vyplňte a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.)

Adresát: McBerg s.r.o., Horní Chrášťany 42, 384 11 Lhenice, e-mail: info@woodblocx.cz

Oznamuji/oznamujeme, že tímto odstupuji/odstupujeme od smlouvy o nákupu následujícího zboží:

 

............................................................................................................................

Datum objednání / datum převzetí:

 

……………………………………………………………………..............................................

Jméno a příjmení spotřebitele:

 

............................................................................................................................

Adresa spotřebitele:

 

............................................................................................................................

Číslo objednávky (nepovinné, urychlí vyřízení):

 

............................................................................................................................

Datum:

 

............................................................................................................................

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání v listinné podobě):

 

............................................................................................................................